Калининградская область добилась значительного прогресса в повышении удобства взаимодействия граждан и власти. По данным Аналитического центра при Правительстве РФ, за 2024 год уровень внедрения клиентоцентричности в регионе вырос с 27% до 56%.
Регион участвует в федеральном проекте «Государство для людей» с 2023 года. В рамках проекта оптимизируют госуслуги и административные процедуры, повышают информированность населения и собирают обратную связь от жителей.
Проект направлен на упрощение взаимодействия человека и государства. Основные принципы включают ориентацию на интересы людей вместо бюрократии, улучшение сервисов, открытый диалог с гражданами и прозрачность услуг.
«Государство для людей» – часть стратегических инициатив социально-экономического развития России. Проект реализуется с 2021 года на федеральном и региональном уровнях.
